青梅商工会議所監修!東京・青梅のお土産「いいもの」通販サイト

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FAQ(よくあるご質問)

Q:ギフトとして送りたいのですが、可能ですか?

A:可能です。ギフトオプションのページで、詳細等をご入力いただけます。

Q:配達指定日は、できますか?

A:発注時に、ギフトオプションのページで配達日時のご希望(発注日から10日前後)を入力いただくか、
予めメール(inquiry-iimono@omeshop.jp)にてお問合せください。

Q:店舗にお伝えしたいことがあるのですが、どこに入力すればいいですか?

A:発注時に、ギフトオプションのページで、詳細をご入力いただけます。

Q:クレジットカード以外の支払いはできますか?

A:申し訳ありませんが、クレジットカード払いのみ対応しています。
なお、Visa、Masterの取扱いになります。

Q:カード情報を入力しても、承認されないのですが、なぜですか?

A:次の事項を再度ご確認ください。
  • MasterCard または VISA のみのお取り扱いです。
    (他のブランドはお受けできません)
  • カード名義
    (大文字、小文字、氏名の順序等 クレジットカード記載のとおりご入力ください)
  • カード番号
  • セキュリティコード
  • 有効期限

Q:他にも、購入したいのですが、クレジットカード情報は登録できませんか?

A:セキュリティ上、カード情報は保持されませんので決済の都度ご入力ください。

Q:注文後、メールが届かないのですが?

A:ご登録のメールアドレスに間違いはありませんか?登録画面よりご変更ください。
登録したメールアドレスがわからない場合は、メール(inquiry-iimono@omeshop.jp)にてお問合せください。